Notfallkontakte

Hilfe in seelischen Krisen

Niemand muss mit seelischer Not allein bleiben. Hilfe zu suchen ist kein Zeichen von Schwäche, sondern ein mutiger Schritt. Psychische Krisen gehören zum Leben und sie verdienen die gleiche Aufmerksamkeit wie körperliche Notfälle. Wenn du dich überfordert, verzweifelt oder in einer akuten Krise fühlst, findest du hier seriöse Anlaufstellen, die dir zuhören, dich ernst nehmen und gemeinsam mit dir nach einem Weg suchen. Alle Angebote sind vertraulich, fast alle kostenfrei erreichbar (Ausnahme: SeeleFon, Festnetzgebühr), telefonisch und online, und viele rund um die Uhr erreichbar. Auch Selbsthilfegruppen können eine wertvolle Ergänzung sein, sie finden sich in fast jeder Stadt oder über die Online-Portale nakos.de.

Die hier genannten Dienste werden von qualifizierten Fachkräften, geschulten Ehrenamtlichen oder speziell ausgebildeten Peers (Betroffene mit Beratungserfahrung) betrieben. Sie unterliegen der Schweigepflicht und arbeiten unabhängig, anonym, respektvoll und auch interkulturell, diskriminierungssensibel und queerfreundlich. 

Sofortige Hilfe in akuten Notfällen

  • 112 – Rettungsdienst / Notarzt
    Bei akuter Gefahr für Leib oder Leben. Bitte beschreibe klar, dass es sich um eine psychische Krise handelt.
  • 110 – Polizei (z. B. bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung)
  • 116 117 – Ärztlicher Bereitschaftsdienst
    Vermittlung ärztlicher Hilfe außerhalb der Sprechzeiten.

Deutschlandweite Krisen- und Beratungsangebote

TelefonSeelsorge Deutschland

  • 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 oder 116 123
  • Rund um die Uhr erreichbar, anonym und kostenfrei
  • Telefon, Chat & Mailberatung unter www.telefonseelsorge.de

Nummer gegen Kummer

  • Kinder- und Jugendtelefon: 116 111 (Mo-Sa 14-20 Uhr)
  • Elterntelefon: 0800 111 0 550 (Mo-Fr 9-17 Uhr, Di & Do bis 19 Uhr)
  • www.nummergegenkummer.de

Hilfetelefon – Gewalt gegen Frauen

  • 116 016
  • 24 Stunden täglich, anonym, barrierefrei, mehrsprachig
  • Chat- und Online-Beratung: www.hilfetelefon.de

Hilfetelefon – Gewalt an Männern

Hilfetelefon – Sexueller Missbrauch 

  • 0800 22 55 530
  • Mo, Mi, Fr 9-14 Uhr & Di, Do 15-20 Uhr 
  • Telefon- und online Beratung
  • Für alle Altersgruppen, Betroffene, Angehörige und Fachkräfte
  • www.hilfe-portal-missbrauch.de

Info-Telefon Depression (Deutsche Depressionshilfe)

  • 0800 33 44 533
  • Mo, Di, Do 13-17 Uhr & Mi, Fr 8.30-12.30 Uhr
  • Krankheits- und behandlungsbezogene Informationen, Wegweisung zu Hilfsangeboten
  • www.deutsche-depressionshilfe.de

SeeleFon – für Angehörige psychisch erkrankter Menschen

  • 0228 7100 2424
  • Mo-Do 10-12 & 14-20 Uhr, Fr 10-12 & 14-18 Uhr
  • Hier fallen die üblichen Festnetzgebühren an
  • Mailberatung: seelefon@bapk.de
  • www.bapk.de

Silbertelefon – gegen Einsamkeit im Alter

  • 0800 470 80 90
  • Täglich 8-22 Uhr, speziell für ältere Menschen, die sich einsam fühlen
  • www.silbernetz.org

Rettungs-Ring Online Angebot

  • Begleitung für Menschen in psychischer / seelischer Not
  • Online-Austausch und Video-Support für Menschen in seelischen Krisen, begleitet von erfahrenen Peers.
  • www.rettungs-ring.de

BIOS-BW – „Keine Gewalt- und Sexualstraftat begehen“

  • 0721 470 43 935
  • Mo-Fr 8-12.30 Uhr 
  • Anonyme, therapeutische Unterstützung für Menschen mit Gewalt- oder Missbrauchsgedanken
  • www.bevor-was-passiert.de

Spezielle Angebote für junge Menschen

Krisendienste Österreich & Schweiz

Weitere Wege der Unterstützung

  • Psychiatrische Kliniken & Krisendienste: lokal über Suchfunktion „Krisendienst + Stadt“
  • Wenn du etwas beobachtest oder dir Sorgen machst: Vielleicht bist du nicht direkt betroffen, hast aber mitbekommen, dass jemand verletzt, bedroht oder entwertet wird. Auch das kann belasten. Du musst damit nicht alleine bleiben. Du kannst dich anonym beraten lassen, ohne dass automatisch Schritte ausgelöst werden. So kannst du in Ruhe klären, was möglich und sinnvoll ist. Unterstützung zu suchen bedeutet nicht, jemanden zu verraten. Es bedeutet, für Schutz und Mitgefühl einzustehen, für dich und für andere. Die genannten Angebote sind auch für Menschen da, die sich Sorgen um andere machen und können bei Bedarf weitervermitteln. 
  • Für Fachkräfte, Bezugspersonen & Menschen mit Verantwortung: Unterstützung einzuholen ist ein Ausdruck von Verantwortung und Selbstfürsorge, nicht von Zweifel. Auch als beruflich Begleitende*r, oft Berufsgeheimnisträger*innen,  in Therapie, Beratung, Medizin, Pädagogik, Coaching oder Sozialarbeit können Situationen entstehen, in denen Fragen offenbleiben oder Belastung spürbar wird. Unsicherheit gehört dazu. Du musst Entscheidungen nicht alleine tragen. Eine anonyme und fachliche Einschätzung kann dabei helfen, einzuordnen, was möglich und sinnvoll ist.: N.I.N.A. e.V. – Bundesweite Fachstelle gegen sexualisierte Gewalt: Fachberatung zu Einschätzung, Gesprächsführung und Schutzkonzepten. Medizinische Kinderschutzhotline: 0800 19 210 00, 24/7 Beratung bei Verletzungsbildern, Verdachtsmomenten und Risikoabschätzung. Insoweit erfahrene Fachkräfte (ISA / INSOFA): Anonyme Beratung und gemeinsame Reflexion bei Unsicherheiten im Zusammenhang mit Kindeswohlrisiken. Erreichbar über das örtliche Jugendamt oder den eigenen Träger. 

Eine psychische Krise ist kein persönliches Versagen, sondern ein Zeichen, dass etwas gesehen und gehalten werden möchte. Bitte nimm jede Form von innerer Not ernst, deine Gefühle zählen! Hilfe anzunehmen ist ein Akt von Selbstfürsorge und Mut. Sprich darüber, suche Unterstützung. Du bist nicht allein. Jeder Schritt zählt, und schon ein Gespräch kann Entlastung bringen. 

Für die Inhalte der verlinkten externen Angebote übernehme ich keine Haftung. Die Verantwortung liegt bei den jeweiligen Trägern. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Es gibt viele weitere spezialisierte Angebote, lokal oder online, recherchierbar über die gängigen Suchmaschinen im Internet. Ich kann keine Gewähr für die fachliche Qualifikation, Reputation oder die Qualität der angebotenen Leistungen übernehmen. Dass eine Stelle hier genannt wird, bedeutet keine Empfehlung oder Bevorzugung meinerseits; die Reihenfolge stellt keine Wertung dar. Trotz sorgfältiger Auswahl kann es vorkommen, dass Informationen sich ändern. Wenn dir fehlerhafte Kontaktdaten auffallen, freue ich mich über einen kurzen Hinweis per E-Mail. Wenn du eine spezialisierte Beratung suchst, helfen die genannten Stellen dir weiter oder vermitteln vertrauensvoll. Entscheidend ist: Du musst damit nicht alleine bleiben.

Warenkorb